Politique de confidentialité
et rgpd
Dernière mise à jour : 5 mars 2025
L’agence de communication FACTIO, soucieuse de la protection de votre vie privée et de la transparence dans le traitement des données personnelles, s'engage à respecter le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – Règlement (UE) 2016/679) ainsi que la législation en vigueur en France (notamment la Loi Informatique et Libertés modifiée).
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1. Responsable du Traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site est :
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FACTIO - Agence de Communication
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SIRET : 88921671900019
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Adresse : 3 place des acacias, 77420 Champs-sur-Marne
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Email : cpotier@agencefactio.com
2. Données collectées et finalités du traitement
Nous collectons uniquement les données nécessaires aux finalités décrites ci-dessous.
2.1 Données collectées automatiquement
Lorsque vous naviguez sur notre site, certaines informations sont collectées automatiquement :
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Adresse IP
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Type de navigateur et système d’exploitation
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Pages visitées et durée de la visite
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Données de navigation via des cookies
Ces informations nous permettent d’analyser les performances du site et d’améliorer votre expérience utilisateur.
2.2 Données collectées via les formulaires
Lorsque vous remplissez un formulaire de contact ou vous inscrivez à notre newsletter, nous pouvons collecter les informations suivantes :
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Nom et prénom
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Adresse e-mail
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Numéro de téléphone (le cas échéant)
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Nom de l’entreprise et fonction (si applicable)
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Toute autre information que vous nous fournissez volontairement
Ces données sont utilisées pour :
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Répondre à vos demandes via le formulaire de contact
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Vous envoyer des informations sur nos services et nos actualités (si vous avez donné votre consentement)
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Établir des devis ou proposer des prestations adaptées
2.3 Données liées aux clients et partenaires
Si vous êtes client ou partenaire de FACTIO, nous pouvons également collecter et stocker des informations relatives aux contrats, échanges professionnels et prestations réalisées.
3. Base légale du traitement
Nous traitons vos données personnelles sur la base des fondements juridiques suivants :
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Votre consentement (article 6.1.a du RGPD) : lorsque vous nous contactez via un formulaire ou acceptez les cookies.
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L’exécution d’un contrat (article 6.1.b du RGPD) : pour la gestion des prestations et services demandés.
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Notre intérêt légitime (article 6.1.f du RGPD) : pour assurer le bon fonctionnement du site et améliorer notre offre.
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Le respect d’une obligation légale (article 6.1.c du RGPD) : lorsque nous devons conserver certaines données pour des raisons comptables ou juridiques.
4. Durée de conservation des données
Nous conservons vos données personnelles pour une durée limitée en fonction des finalités poursuivies :
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Données de navigation (cookies) : 13 mois maximum
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Données des formulaires de contact : 3 ans après le dernier échange
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Données clients et partenaires : 5 ans après la fin de la relation contractuelle
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Données comptables et fiscales : 10 ans conformément aux obligations légales
5. Cookies et technologies similaires
Notre site utilise des cookies pour optimiser l’expérience utilisateur et mesurer l’audience.
5.1 Types de cookies utilisés
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Cookies essentiels : nécessaires au bon fonctionnement du site (ex. connexion sécurisée, préférences utilisateur).
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Cookies analytiques : permettent de mesurer l’audience et d’analyser le trafic (ex. Google Analytics).
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Cookies marketing : utilisés pour le ciblage publicitaire et le remarketing (si applicable).
5.2 Gestion des cookies
Vous pouvez paramétrer vos préférences via le bandeau de cookies affiché lors de votre première visite ou modifier vos préférences à tout moment via les paramètres de votre navigateur.
6. Partage des données et destinataires
Vos données personnelles ne sont jamais vendues à des tiers. Elles peuvent être partagées uniquement dans les cas suivants :
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Prestataires et sous-traitants : pour assurer le bon fonctionnement du site et des services (ex. hébergement web, outils d’emailing).
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Obligations légales : si nous sommes tenus de divulguer certaines informations en vertu de la loi.
Tous nos prestataires sont soumis à des obligations strictes en matière de confidentialité et de protection des données.
7. Sécurité des données
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre l’accès non autorisé, la perte ou l’altération (ex. chiffrement, contrôle des accès, sauvegardes sécurisées).
Cependant, aucun système de transmission de données via Internet n’est totalement sécurisé. Si vous constatez une faille de sécurité, veuillez nous contacter immédiatement.
8. Vos droits sur vos données personnelles
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
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Droit d’accès : obtenir une copie de vos données personnelles.
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Droit de rectification : corriger ou mettre à jour vos informations.
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Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») : demander la suppression de vos données sous certaines conditions.
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Droit à la limitation du traitement : restreindre l’utilisation de vos données.
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Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré.
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Droit d’opposition : refuser l’utilisation de vos données à certaines fins (ex. marketing direct).
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Droit de retirer votre consentement à tout moment.
📧 Pour exercer vos droits, contactez-nous à cpotier@agencefactio.com.
Nous nous engageons à répondre sous 1 mois.
Si vous estimez que nous ne respectons pas vos droits, vous pouvez déposer une plainte auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) sur www.cnil.fr.
9. Modifications de la politique de confidentialité
FACTIO se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment. Les utilisateurs seront informés des changements majeurs via notre site internet.
📩 Pour toute question relative à cette politique, contactez-nous à cpotier@agencefactio.com.